Condiciones generales de uso

Las presentes condiciones generales de uso (CGU) regulan el acceso y el uso del servicio LIORA, editado por Hugo BILLAUX EI.

Se completan con las Condiciones generales de venta, que fijan el precio, la duración de la suscripción, su cancelación y los límites de nuestra responsabilidad, y con nuestro Acuerdo de encargo del tratamiento de datos en lo relativo a los datos de sus propios clientes. En caso de contradicción entre las presentes CGU y las CGV, prevalecen las CGV.

Usted acepta estos tres textos marcando la casilla prevista a tal efecto al registrarse en este sitio y de nuevo antes de cualquier pago en este sitio. Una cuenta solo puede abrirse desde la aplicación, para una instalación desde la App Store de Shopify, con esa misma aceptación: sin ella, la cuenta no se crea. Si su cuenta se abrió antes de la entrada en vigor de la presente versión, su área de cliente le invita a aceptarla. Se conservan la fecha de su aceptación y la versión aceptada.

El servicio está reservado a los profesionales que actúan en el marco de su actividad profesional y disponen de una cuenta. El acceso a la aplicación requiere una prueba gratuita o una suscripción vigente, en las condiciones fijadas por las CGV.

Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.

Usted se compromete a utilizar el servicio conforme a la ley y a no perjudicar su correcto funcionamiento ni los derechos de terceros.

Se compromete asimismo a respetar la sección «Cumplimiento de las medidas restrictivas» de las CGV, que se aplica tanto al uso del servicio como a su contratación.

Los productos, archivos, imágenes, textos y demás contenidos que importa o sube a LIORA siguen siendo suyos, y usted es responsable de ellos. Solo nos concede el derecho a almacenarlos, tratarlos y mostrarlos para prestarle el servicio.

Quedan prohibidos los contenidos ilícitos y, en particular:

• los contenidos que vulneren derechos de terceros —propiedad intelectual, marcas, intimidad, propia imagen—;
• los contenidos de pornografía infantil y los que hagan apología del terrorismo o inciten al odio o a la violencia;
• los archivos maliciosos;
• los datos sensibles en el sentido del artículo 9 del RGPD, que el servicio no está concebido para recibir.

No supervisamos los contenidos que nos confía ni utilizamos ninguna herramienta automatizada de moderación. Cuando se nos comunica un contenido —a través de nuestro formulario de denuncia o por una autoridad— o descubrimos uno que parece ilícito o contrario a las presentes condiciones, la decisión la toma una persona, tras examinarlo.

Según la gravedad, esta decisión puede consistir en retirar el contenido o bloquear el acceso a él, suspender total o parcialmente el servicio, o resolver el contrato en las condiciones de las CGV. Se le notifica por escrito y de forma motivada: los hechos en cuestión, la norma aplicada —disposición legal o cláusula de las presentes condiciones—, la medida adoptada y su duración, así como las vías de recurso de que dispone.

Puede impugnarla escribiendo a direction@liora-eu.com en un plazo de seis meses: una persona vuelve a examinar su reclamación, y la decisión se levanta si no estaba justificada. En cualquier caso, conserva la posibilidad de acudir a los tribunales.

LIORA es una aplicación independiente que se conecta a su tienda Shopify. Las presentes condiciones se celebran entre usted y Hugo BILLAUX EI, y no con Shopify. En consecuencia:

• la aplicación LIORA es de nuestra exclusiva responsabilidad, y no de Shopify;
• Shopify no es responsable de los defectos de la aplicación ni de los daños que pudieran derivarse de ellos;
• Shopify no presta ninguna asistencia para la instalación o el uso de la aplicación: la asistencia la prestamos nosotros, en la dirección direction@liora-eu.com;
• la responsabilidad que pueda derivarse de su acceso a la aplicación o de su uso nos corresponde a nosotros, dentro de los límites previstos en las CGV, y nunca a Shopify.

Su uso de Shopify sigue rigiéndose por las condiciones que haya suscrito con Shopify.

El software LIORA, su nombre y su logotipo siguen siendo de nuestra propiedad. La suscripción le confiere un derecho de uso personal y no exclusivo, durante la vigencia del contrato. Los componentes de terceros integrados en el servicio siguen sujetos a su propia licencia.

Estamos sujetos a una obligación de medios, sin tasa de disponibilidad garantizada. Nuestros compromisos de disponibilidad y los límites de nuestra responsabilidad son los establecidos en las Condiciones generales de venta.

El precio de la suscripción, su duración, su renovación, su cancelación y las condiciones en que puede variar se fijan en las Condiciones generales de venta.

Puede dejar de utilizar el servicio en cualquier momento y cancelar su suscripción en las condiciones de las CGV.

En caso de incumplimiento grave de las presentes condiciones, podemos suspender su acceso tras un requerimiento escrito que haya quedado sin efecto durante quince días. Las CGV precisan las condiciones en que el contrato puede entonces resolverse.

Solo suspendemos sin requerimiento previo en caso de urgencia: amenaza para la seguridad del servicio o de los datos, contenido manifiestamente ilícito, obligación legal o decisión de una autoridad, o incumplimiento de la sección «Cumplimiento de las medidas restrictivas» de las CGV. En tal caso, la suspensión se limita a lo que exija la urgencia.

Toda suspensión se le notifica por escrito y de forma motivada, y puede impugnarla escribiendo a direction@liora-eu.com.

Podemos modificar estas CGU. Toda modificación sustancial se le anuncia por correo electrónico al menos treinta días antes de su entrada en vigor. Para un contrato en curso, la nueva versión se aplica en cuanto usted la acepta desde su área de cliente; en su defecto, a partir del primer vencimiento de su suscripción posterior a ese plazo de treinta días, o al término de dicho plazo si no tiene ninguna suscripción en curso. Hasta entonces, sigue aplicándose la versión anterior. Si rechaza la nueva versión, puede cancelar su suscripción sin gastos antes de esa fecha. Una modificación impuesta por la ley puede surtir efecto antes, si la ley así lo exige.

Las presentes CGU se rigen por el derecho francés. Solo su versión francesa tiene valor legal. Los litigios se resuelven conforme a lo previsto en las Condiciones generales de venta.