Bündelt die komplette Kundenbeziehung.
Eigenständiges Modul
Ein eigenständiger Fachbereich mit eigenen Regeln und eigener Weiterentwicklung.
Berechtigungen & Audit
Eigene Berechtigungen und eine lückenlose Nachverfolgung jeder Aktion.
Synchronisation & Ereignisse
Immer aktuelle Daten und Geschäftsereignisse in Echtzeit.
Alles, was dieses Modul abdeckt.
9 Funktionen in Kunden & CRM – und was sie im Alltag verändern.
Kundenprofile
Kontaktdaten, Adressen und Vorlieben, gebündelt in einem Profil je Kunde.
Verlauf
Alle bisherigen Kontakte mit einem Kunden, chronologisch geordnet.
Bestellungen
Alle Bestellungen eines Kunden einsehen, ohne sein Profil zu verlassen.
Segmente
Kunden nach Kriterien gruppieren, um Kampagnen und Nachfassaktionen zu zielen.
Kundenbindung
Erkennen, wer am treuesten kauft, und die Kaufhäufigkeit verfolgen.
Notizen
Ein Gespräch oder eine interne Anweisung direkt am Kundenprofil festhalten.
Nachfassaktionen
Eine Nachfassaktion planen und im Blick behalten, was bereits gesendet wurde.
Statistiken
Durchschnittlicher Warenkorb, Kauffrequenz und Gesamtumsatz, je Kunde berechnet.
Suche
Einen Kunden über Name, E-Mail, Telefon oder Bestellnummer finden.
So geht es weiter
Die Module, die am häufigsten mit diesem zusammenarbeiten.
Machen Sie die Verwaltung Ihres Shops einfacher.
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