Clientes

Consultar y enriquecer sus clientes

La lista, la ficha, los segmentos y lo que exige la privacidad.

Lo que puede hacer

  • Abra «Customers»: la lista muestra los segmentos (VIP, Active, New, Inactive), calculados a partir de los pedidos. La búsqueda encuentra a un cliente por su nombre, su correo electrónico, su teléfono o un número de pedido.
  • La ficha muestra los pedidos del cliente y su dirección predeterminada, que puede modificarse y se envía de vuelta a su tienda; las direcciones propias de cada pedido se consultan en el pedido.
  • La fecha de cumpleaños se introduce en la ficha: Shopify no la facilita, así que se queda en LIORA y nunca se envía a su tienda.
  • La «Internal note» nunca se muestra al cliente: se guarda en su ficha de su tienda.
  • «Create an order» abre la creación de pedido desde la ficha; elija después allí al cliente.

Visible, aún no modificable

  • Según sus permisos, un nombre o un correo electrónico puede aparecer como «hidden» (oculto): usted ve que el cliente existe, sin el dato personal.
  • La palabra «hidden» (permiso que falta) y el guion «—» (ningún valor facilitado) designan dos estados distintos, que nunca se confunden.