Clientes

Responder a una solicitud de privacidad

Cuando un cliente ejerce sus derechos, la solicitud llega a LIORA, con su plazo.

Lo que puede hacer

  • Abra «Privacy»: cada solicitud indica su tipo (acceso a los datos, supresión de un cliente, supresión de los datos de la tienda), su estado y los días que quedan.
  • Una solicitud también puede abrirse desde la ficha de un cliente, con «Access request» o «Erasure request»; después se gestiona en «Privacy».
  • «View the file» reconstruye lo que LIORA conserva en el momento de la consulta (no se guarda nada entre dos lecturas); «Export (PDF)» y «Export (JSON)» lo descargan.
  • Usted mismo responde a su cliente: LIORA nunca escribe en su lugar, y una solicitud de acceso no suprime ningún dato.
  • «Erase this customer and close» suprime definitivamente al cliente de LIORA (identidad, direcciones, notas). Si la solicitud no procede de Shopify, suprímalo también en la administración de su tienda: LIORA no puede hacerlo por usted.