Kunden

Auf eine Datenschutzanfrage antworten

Wenn ein Kunde seine Rechte ausübt, kommt die Anfrage in LIORA an — mit ihrer Frist.

Was Sie tun können

  • Öffnen Sie „Privacy“: Jede Anfrage nennt ihre Art (Datenauskunft, Löschung eines Kunden, Löschung der Shopdaten), ihren Status und die verbleibenden Tage.
  • Eine Anfrage lässt sich auch von einer Kundenseite aus anlegen, mit „Access request“ oder „Erasure request“; bearbeitet wird sie anschließend unter „Privacy“.
  • „View the file“ stellt zusammen, was LIORA zum Zeitpunkt des Aufrufs gespeichert hat — zwischen zwei Aufrufen wird nichts aufbewahrt; „Export (PDF)“ und „Export (JSON)“ laden die Akte herunter.
  • Sie antworten Ihrem Kunden selbst: LIORA schreibt nie in Ihrem Namen, und eine Auskunftsanfrage löscht keine Daten.
  • „Erase this customer and close“ löscht den Kunden endgültig aus LIORA (Identität, Adressen, Notizen). Stammt die Anfrage nicht aus Shopify, löschen Sie ihn auch in der Verwaltung Ihres Shops: LIORA kann das nicht für Sie tun.