Traiter une commande
De la réception à l’expédition, suivez le processus.
- 4 min
- Facile
- Mis à jour le 17 octobre 2026
Étape par étape
- 1
Ouvrir la liste des commandes
Rendez-vous dans « Commandes » : les filtres classent les commandes par statut (« Ouverte », « Archivée », « Annulée ») et par expédition (« À expédier », « Expédiée en partie », « Expédiée »).
- 2
Lire la commande
Ouvrez la commande : articles et quantités, client, adresses de livraison et de facturation, paiement, note et étiquettes — tout ce qu’il faut pour préparer le colis.
- 3
Ouvrir l’expédition
Sur la fiche de la commande, cliquez sur Expédier des articles…
- 4
Composer le colis
Dans la fenêtre, choisissez les quantités à expédier ligne par ligne, puis indiquez le transporteur et le numéro de suivi. « Imprimer le bon de préparation » produit ce bon en PDF.
- 5
Valider l’expédition
Cochez au besoin « Prévenir le client par e-mail », puis validez avec le bouton « Expédier N article(s) », où N est le nombre d’articles du colis. L’expédition est créée dans votre boutique et apparaîtra dans LIORA après la prochaine synchronisation.
Ce que vous pouvez faire
- Si votre boutique ne répond pas au moment de composer le colis, la fenêtre propose « Tout marquer expédié ».
- Le libellé et le prix de chaque ligne sont ceux du moment de l’achat : ils ne sont jamais recalculés depuis l’état actuel du produit.