Clients

Consulter et enrichir vos clients

La liste, la fiche, les segments — et ce que la confidentialité impose.

Ce que vous pouvez faire

Ouvrez « Clients » : la liste affiche les segments (VIP, Actif, Nouveau, Inactif), calculés à partir des commandes. La recherche retrouve un client par son nom, son e-mail, son téléphone ou un numéro de commande.
La fiche montre les commandes du client et son adresse par défaut, modifiable et renvoyée à votre boutique ; les adresses propres à chaque commande se lisent sur la commande.
La date d’anniversaire se saisit sur la fiche : Shopify n’en fournit pas, elle reste dans LIORA et ne part jamais vers votre boutique.
La « Note interne » n’est jamais montrée au client : elle est enregistrée sur sa fiche dans votre boutique.
« Créer une commande » ouvre la création de commande depuis la fiche ; choisissez-y ensuite le client.

Selon vos droits, un nom ou un e-mail peut apparaître « masqué » : vous voyez que le client existe, sans la donnée personnelle.
Le mot « masqué » (droit manquant) et le tiret « — » (aucune valeur fournie) désignent deux états distincts, jamais confondus.