Répondre à une demande de confidentialité

Ce que vous pouvez faire

• Ouvrez « Confidentialité » : chaque demande indique son type (accès aux données, effacement d’un client, effacement des données de la boutique), son statut et les jours restants.
• Une demande peut aussi s’ouvrir depuis la fiche d’un client, avec « Demande d’accès » ou « Demande d’effacement » ; elle se traite ensuite dans « Confidentialité ».
• « Voir le dossier » reconstruit ce que LIORA détient au moment de la consultation — rien n’est conservé entre deux lectures ; « Exporter (PDF) » et « Exporter (JSON) » le téléchargent.
• C’est vous qui répondez à votre client : LIORA n’écrit jamais à sa place, et une demande d’accès ne supprime aucune donnée.
• « Effacer ce client et clôturer » efface définitivement le client de LIORA (identité, adresses, notes). Si la demande ne vient pas de Shopify, effacez-le aussi dans l’administration de votre boutique : LIORA ne peut pas le faire à votre place.